Nel corso dell’attività lavorativa, gli operatori della sanità delle strutture ospedaliere e territoriali sono esposti a numerosi fattori che possono mettere a rischio, e talora risultare dannosi, per la loro salute. Tra questi assume particolare rilevanza il rischio di subire un’esperienza di comportamenti di aggressione e di violenza. Le misure di riduzione di questo tipo di rischio possono essere di tipo organizzativo, strutturale ma anche mirare all’acquisizione di competenze specifiche per la prevenzione e la gestione dei conflitti e delle aggressioni, tramite la Formazione specifica, in cui apprendere non solo modelli esplicativi del fenomeno, ma anche le tecniche di fronteggiamento quali ad esempio le tecniche di de-escalation. Come ogni formazione in tema di sicurezza sul lavoro, anche la formazione sul rischio di aggressione e violenza rappresenta un obbligo, in quanto misura riconosciuta di prevenzione del rischio.

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